智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)案例分析
2015-07-29 網(wǎng)絡(luò)
核心提示:未來(lái)機(jī)場(chǎng)建設(shè)將會(huì)非常注重高效智能的應(yīng)用,在智慧機(jī)場(chǎng)概念的帶動(dòng)下,智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)也將迎來(lái)新一輪的發(fā)展。要建設(shè)功能完善、安全高效、服務(wù)品質(zhì)一流的機(jī)場(chǎng),唯有依賴(lài)智能化及集成化,發(fā)展智慧機(jī)場(chǎng)。
當(dāng)前,國(guó)內(nèi)外機(jī)場(chǎng)對(duì)智慧機(jī)場(chǎng)的建設(shè)都非常重視,大家都不同程度地引入了許多新科技的應(yīng)用,對(duì)便于旅客出行,增強(qiáng)安防措施,提升服務(wù)水平,創(chuàng)新管理效益等方面都得到了很好的推進(jìn)。多年來(lái),首都機(jī)場(chǎng)信息化建設(shè)經(jīng)歷了電子機(jī)場(chǎng)、數(shù)字機(jī)場(chǎng)、智能機(jī)場(chǎng)和智慧機(jī)場(chǎng)等階段。近年來(lái)對(duì)智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)進(jìn)行了初步探索,取得了一些成果。例如:
隨著智能手機(jī)的普及,首都機(jī)場(chǎng)從2012年開(kāi)始就推出手機(jī)APP應(yīng)用服務(wù)。對(duì)便于旅客出行,增強(qiáng)安防措施,提升服務(wù)水平,創(chuàng)新管理效益等方面都得到了很好的推進(jìn)。今年初又改版升級(jí)到機(jī)場(chǎng)移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)(AMST),即“機(jī)場(chǎng)移動(dòng)服務(wù)終端”,這是基于移動(dòng)信息服務(wù)的機(jī)場(chǎng)服務(wù)綜合解決方案。整個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了旅客、機(jī)場(chǎng)、航空公司、各服務(wù)商等航空旅行機(jī)場(chǎng)活動(dòng)整合;各參與方可以使用該平臺(tái)進(jìn)行信息發(fā)布和交互。最終,使整個(gè)機(jī)場(chǎng)活動(dòng)更加精細(xì)化、個(gè)性化、高效化。每位到達(dá)機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備開(kāi)始旅行的旅客都可在其協(xié)助下完成在機(jī)場(chǎng)的各項(xiàng)活動(dòng)。
現(xiàn)在版本的主要功能
動(dòng)態(tài)航班信息,針對(duì)乘機(jī)人、送機(jī)人、接機(jī)人不同人群的出行需求,提供個(gè)性化提醒服務(wù)。例如根據(jù)使用者選擇的模式,準(zhǔn)時(shí)將值機(jī)柜臺(tái)號(hào)碼、登機(jī)口、開(kāi)始登機(jī)提示、立即登機(jī)提示、航班起飛、航班降落、行李轉(zhuǎn)盤(pán)等動(dòng)態(tài)信息,推送到用戶手機(jī)上。
一鍵上網(wǎng),便捷連接機(jī)場(chǎng)WiFi,免費(fèi)上網(wǎng),支持多款無(wú)線設(shè)備;天氣預(yù)報(bào)提供全國(guó)所有縣級(jí)及縣級(jí)以上行政區(qū)域未來(lái)3 天的天氣預(yù)報(bào)及生活指數(shù);機(jī)場(chǎng)服務(wù)設(shè)施和指南提供首都機(jī)場(chǎng)各種服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目的位置、使用說(shuō)明等信息以及乘機(jī)指南、安檢/邊防/海關(guān)的有關(guān)規(guī)定等通用信息。
機(jī)場(chǎng)公告最新消息實(shí)時(shí)通知,無(wú)懼延誤,最全面地獲取機(jī)場(chǎng)服務(wù)信息和服務(wù)電話,不必咨詢(xún)就可了解機(jī)場(chǎng)信息;文化活動(dòng)、機(jī)場(chǎng)商店/商品和餐飲、休閑服務(wù)提供首都機(jī)場(chǎng)各航站樓的各種文化活動(dòng)、展覽的線上介紹與展示,提供機(jī)場(chǎng)商店、商品信息,餐飲店信息,娛樂(lè)休閑購(gòu)信息。提供各種禮品、商品的在線預(yù)訂服務(wù)、餐廳訂座服務(wù)等。
重要的是所有提示信息源自首都機(jī)場(chǎng)的信息系統(tǒng),與航站樓內(nèi)的顯示屏、廣播保持一致。使旅客可以有計(jì)劃地安排自己的行程,輕松享受旅程風(fēng)景和機(jī)場(chǎng)服務(wù)。這使首都機(jī)場(chǎng)面向旅客的服務(wù),由傳統(tǒng)被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式、自助式服務(wù)轉(zhuǎn)變,極大地提高旅客對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)的滿意度。首都機(jī)場(chǎng)的這個(gè)平臺(tái)有一個(gè)長(zhǎng)期的規(guī)劃,未來(lái)還有更多功能,目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)“手機(jī)上的首都機(jī)場(chǎng)”。
未來(lái)機(jī)場(chǎng)建設(shè)將會(huì)非常注重高效智能的應(yīng)用,在智慧機(jī)場(chǎng)概念的帶動(dòng)下,智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)也將迎來(lái)新一輪的發(fā)展。要建設(shè)功能完善、安全高效、服務(wù)品質(zhì)一流的機(jī)場(chǎng),唯有依賴(lài)智能化及集成化,發(fā)展智慧機(jī)場(chǎng)。